ОТРИМАЙТЕ
безкоштовну консультацію
067 505 98 48
Лопнув склопакет
Скло у вікні лопнуло.
Виробник каже — термошок, гарантія не діє.
Але чи це правда? І як це взагалі перевірити?
Насправді скло може тріснути з кількох різних причин — і кожна з них залишає свій характерний слід. Якщо знати ці ознаки, можна самостійно зрозуміти що сталося і чи є підстави вимагати гарантійної заміни.
У цій статті — практичний розбір: які бувають причини тріщин, як вони виглядають і що робити далі.
Причини тріщин у склі
Всі причини руйнування скла можна розділити на чотири групи.
Найпоширеніша і найбільш суперечлива причина —
-
Термошок
Саме їй присвячена окрема частина статті.
Але є й інші причини, чому лопає скло:
-
Механічний удар
Камінь, будівельний інструмент, щось впало або вдарило в скло, різке закриття стулки вітром, удар в торець стулки, удар по склу під час встановлення штапіків. До цієї ж категорії відноситься і тріщина від неправильного встановлення склопакета в раму або стулку.
Тріщина від механічного удару виглядає зовсім інакше ніж від термошоку — і саме по характеру тріщини завжди можна встановити реальну причину.
Щодо гарантії — тут все залежить від обставин. Якщо удар стався під час експлуатації — це негарантійний випадок. Але якщо пошкодження виникло до того як склопакет доставили на об'єкт — під час виробництва, транспортування або монтажу, зокрема при встановленні штапіків — це вже інша ситуація.
-
Кліматичне навантаження
Це явище, про яке мало хто знає.
Склопакет герметичний, і коли змінюється атмосферний тиск або температура зовні, тиск всередині і зовні стає різним. Шибки прогинаються — і якщо прогин занадто великий, скло може тріснути. Характерна ознака — тріщина у формі півмісяця, яка починається від центру і йде до краю, але часто не доходить до рамки.
Причиною кліматичного навантаження найчастіше є неправильно підібрана формула склопакета. На жаль, я багато разів чула про таке явище — але жодного разу не чула, щоб виробник взяв на себе відповідальність за заміну.
Можливо, тому що більшість таких випадків стосувалася склопакетів виготовлених давно — в часи коли далеко не всі менеджери розуміли наслідки неправильного підбору формули і пропонували рішення "аби подешевше", не думаючи про те, чим це обернеться для замовника через кілька років.
-
Спонтанне руйнування загартованого скла
Дуже рідкісне явище, але воно існує.
Загартоване скло може зруйнуватися саме по собі через мікроскопічне включення нікель-сульфіду всередині скла. Це виробничий дефект — і це завжди гарантійний випадок.
За 20 років роботи я зустріла такий випадок лише один раз — і виробник дійсно замінив склопакети без жодних заперечень.
Термошок склопакета
Термошок — це руйнування скла через нерівномірний нагрів.
Скло має властивість розширюватися при нагріванні. Якщо скло нагрівається рівномірно по всій поверхні — нічого страшного не відбувається.
Але якщо одна частина скла нагрівається, а інша залишається холодною — виникає внутрішнє напруження. Тепла частина хоче розширитися, холодна — стримує. Коли це напруження перевищує міцність скла — воно тріскається.
Найбільш вразлива зона — краї скла, які знаходяться в рамці. Рамка захищає їх від сонця і вони залишаються холодними, тоді як центр скла нагрівається. Саме тому тріщина від термошоку завжди починається від краю.
Від чого буває термошок скла
Причин може бути кілька, і деякі з них неочевидні:
-
Тонована або дзеркальна плівка на склі
Одна з найпоширеніших причин. Плівка затримує тепло на поверхні, створюючи нерівномірний нагрів. Особливо небезпечно поєднання плівки з енергозберігаючим напиленням.
Детальніше — у статті про тоновану плівку.
-
Матове скло (сатин)
Темніше за звичайне прозоре скло і нагрівається нерівномірно. Саме тому я завжди рекомендую загартовувати матове скло — це простий спосіб уникнути термошоку без додаткових витрат.
-
Скло із піскоструйним малюнком
-
Темні наклейки або реклама на склі
Будь який малюнок чи наліпки на склі також можуть призвести до термошокоу. Одні ділянки темніші, інші світліші — через це скло нагрівається нерівномірно, що і створює ризик термошоку.
-
Часткове затінення скла
Штори, жалюзі, меблі або навіть великий кімнатний вазон впритул до скла. Частина скла в тіні, частина на сонці — різниця температур зростає.
-
Радіатор опалення під вікном
Якщо він розташований занадто близько до скла або потік теплого повітря спрямований безпосередньо на скло. Радіатори мають бути не ближче 20 см від скла.
-
Тінь від конструкцій будинку
Наприклад, виступ даху або сусідня стіна кидають тінь на частину вікна. Та частина що в тіні — холодна, та що на сонці — гаряча.
-
Склопакет з двома шарами напилення
Середнє скло в такому склопакеті перегрівається найбільше. Виробники скла рекомендують загартувати середнє скло або принаймні зробити шліфування по периметру. Але я раджу робити шліфування по периметру всіх трьох скол — термошоку можуть бути підвержені всі три скла, і краще подбати про це заздалегідь.
Іноді причина термошоку може бути зовсім неочевидною. Наприклад, в одному з моїх об'єктів прямо за склом, всередині приміщення, стояли колони. Колона затіняла частину внутрішнього скла — та частина що перед колоною нагрівалася б менше, ніж та що була відкрита.
Різниця температур — і ризик термошоку.
Саме тому в тому проєкті ми загартували і внутрішнє скло теж. Такі нюанси складно передбачити без досвіду — але саме вони часто стають причиною тріщин, які потім виробник списує на "неправильну експлуатацію".
Нестандартні форми склопакетів
Арочні, трикутні та інші нестандартні склопакети більше схильні до термошоку ніж прямокутні. Це пов'язано з тим, що у нестандартних формах краї скла мають різну довжину і геометрію — нерівномірний нагрів виникає легше.
Якщо у вашому проєкті є арочні або трикутні вікна — обов'язково попросіть менеджера додати шліфування по периметру скла.
Також шліфування рекомендоване якщо хоча б одна сторона склопакета має розмір 1700 мм і більше — незалежно від типу скла. Чим більша площа скла — тим більше воно нагрівається і тим вищий ризик термошоку.
Що таке шліфування по периметру
і навіщо воно потрібне
Край скла після різки — нерівний і має мікротріщини, які невидимі оком. Саме від цих мікротріщин і починається термошок — напруження від нерівномірного нагріву "знаходить" найслабше місце на краю і тріщина йде звідти.
Шліфування по периметру — це обробка краю скла, яка прибирає ці мікронерівності і робить край більш стійким до напруження. Скло з відшліфованим краєм витримує значно більшу різницю температур без руйнування. Це недорога процедура на етапі виготовлення склопакета — але вона може заощадити вам повну вартість заміни вікна в майбутньому.
Перевірити чи є шліфування дуже просто — на дотик.
Зробити це найкраще під час монтажу, поки майстри ще не встановили склопакет у раму і край скла ще доступний. Проведіть пальцем по краю — нешліфований край гострий і шорсткий, можна навіть порізатися. Відшліфований край гладкий і округлий, не ріже шкіру.
Після того як склопакет встановлений і закритий штапіком — перевірити це вже неможливо.
Важливо розуміти
Термошок — іноді непередбачуване явище. Навіть якщо ви зробили все правильно — підібрали правильну формулу, додали шліфування, уникли очевидних ризиків — він все одно може статися через збіг обставин які неможливо передбачити заздалегідь.
На жаль, навіть у таких випадках виробник не замінить склопакет по гарантії. Термошок — це завжди негарантійний випадок, незалежно від причини.
Тому запам'ятайте головне правило: якщо менеджер рекомендує загартування скла — не відмовляйтеся від нього заради економії.
Якщо ви відмовилися — всі наслідки лягають виключно на вас. Вартість загартування значно менша ніж вартість заміни склопакета.
Як виглядає тріщина від термошоку
Тріщина від термошоку має кілька характерних ознак:
Починається від краю скла — завжди. Термошок виникає через різницю температур між краєм скла який знаходиться в рамці і залишається холодним, і центром який нагрівається. Тому тріщина завжди стартує від краю — зазвичай перпендикулярно до нього.
Немає центральної точки удару — на відміну від механічного пошкодження, де завжди є чітко видима точка куди вдарили.
Тріщина змінює напрямок — спочатку вона йде перпендикулярно від краю, а потім в зоні переходу між теплою і холодною частиною скла змінює напрямок і стає хвилястою або викривленою. Ця зміна напрямку — характерний "підпис" термошоку.
Краї тріщини рівні та гладкі — без зазублин і сколів.
Тріщина не має розгалужень у початковій зоні.
Як виглядає тріщина від механічного удару
Є чітка точка удару — з неї розходяться тріщини у вигляді павутини або променів. Краї тріщин нерівні, з дрібними сколами.
Якщо удар пробив скло — буде характерний конусоподібний отвір, де з боку удару отвір менший, а з протилежного — більший.
Як правильно оглянути тріщину
Поверхневого огляду часто недостатньо. Щоб встановити справжню причину — потрібно зняти штапік і уважно оглянути початок тріщини зсередини.
На що звернути увагу:
-
Де саме починається тріщина — точно від краю скла чи трохи відступаючи. При термошоку вона починається від самого краю.
-
Чи немає підкладок у зоні початку тріщини — якщо тріщина починається саме від підкладки, то це вже не термошок, а механічний тиск на склопакет у цій зоні. Наприклад, занадто велика підкладка створює надмірне навантаження на скло. Виробник при цьому може сказати "термошок" — але характер і місце початку тріщини вкажуть на справжню причину.
-
Стан краю скла в зоні тріщини — чи немає там сколів або механічних пошкоджень які могли виникнути ще при транспортуванні або монтажі.
Саме тому я завжди раджу не погоджуватися одразу з висновком виробника — спочатку зробити повноцінний огляд зі зняттям штапіка.
Гарантійний і негарантійний випадок: як розібратися
Негарантійні випадки
-
Термошок через неправильну експлуатацію — замовник сам наклеїв плівку на скло, поставив меблі впритул до вікна або направив обігрівач безпосередньо на скло. Якщо причина термошоку — дії замовника після монтажу, виробник дійсно не несе відповідальності.
-
Механічний удар під час експлуатації — камінь, будівельний інструмент, будь-який предмет що вдарив у скло після того як вікно було встановлено.
Гарантійні випадки
-
Спонтанне руйнування загартованого скла через нікель-сульфідне включення — виробничий дефект, виробник зобов'язаний замінити.
-
Тріщина від підкладки — якщо тріщина починається від місця де стоїть підкладка і характер пошкодження вказує на механічний тиск — це монтажна помилка.
-
Механічне пошкодження до монтажу — якщо пошкодження виникло під час транспортування або монтажу.
-
Неправильно підібрана формула склопакета — якщо термошок виник через те що виробник не врахував умови експлуатації і не порекомендував загартування там де воно було необхідне.
На практиці довести це складно, але знання характеру тріщини і обставин — ваш головний аргумент.
Головне правило: не погоджуйтеся одразу з висновком "термошок".
Зробіть повний огляд, зафіксуйте все на фото, вивчіть характер тріщини.
Це об'єктивний доказ який важко заперечити.
Маєте сумніви щодо причини тріщини? Напишіть або зателефонуйте — розберемося разом.
067 505 98 48